Uitvoerend student
Bakker licht toe: "Aanvankelijk was het de bedoeling dit innovatieteam ook het uitvoerende werk te laten doen, maar door tijdsdruk bleek dit lastig. We hebben toen een student bedrijfsinformatica van de Hogeschool Zeeland ingezet die het uitvoerende gedeelte van het team op zich heeft genomen. Het innovatieteam bleef als begeleidingscommissie van de stagiair actief." Om voortaan innovatieve ideeën in de organisatie te verankeren, werkt Buys & Partners nu een aanpak uit die bij ieder nieuw idee gevolgd kan worden. "Alleen op die manier kan je het innovatievermogen blijvend verhogen," aldus Syntensadviseur Bakker.

Dossierdetective
Financieel Directeur Paul Borm vertelt wat deze nieuwe aanpak tot nu toe voor zijn bedrijf heeft opgeleverd: "Het verbeteren van de communicatie tussen onze binnen- en buitendienst. Hiervoor hebben we de functie van dossierdetective in het leven geroepen. Deze persoon vormt de schakel tussen beide partijen. Vaak bevatten de dossiers, die de deurwaarders mee moeten nemen op hun route, niet de meest actuele gegevens. De dossierdetective controleert de stukken die een deurwaarder nodig heeft en vult ze waar nodig aan. Hierdoor loopt een aantal zaken beter dan voorheen." Ook gaat het Zeeuwse bedrijf efficiënter om met de routes die deurwaarders moeten afleggen. "Bijna elke dag bezoeken onze vier gerechtsdeurwaarders alle eilanden. We voeren alle adressen op kantoor in en berekenen de meest efficiënte route. Deurwaarders rijden nu geen onnodige kilometers meer en dat bespaart veel tijd,"aldus de financieel directeur.

Samenwerken
In het jaarplan van Buys & Partners is nu ruim aandacht voor de innovatieve plannen die vanuit de organisatie worden aangedragen. Naast het verbeteren van de interne organisatie, hebben de Zeeuwse gerechtsdeurwaarders nu ook een antwoord gevonden op de toenemende concurrentie. Ze zijn verschillende samenwerkingsverbanden aangegaan om interessant te blijven voor klanten. Het bedrijf int bijvoorbeeld voor een aantal Belgische gemeenten de parkeerboetes die Nederlanders in het buurland hebben gekregen.

Meer Informatie
Internet: www.buyspartners.ggn.nl
Internet: www.syntens.nl