Leo van Broek: "Ik ben er van overtuigd dat je als ondernemer achter je eigen ideeën moet blijven staan. Door mee te lopen met de meute red je het niet."

Buikgevoel
Leo van Broek, sinds 1996 samen met Alfred Sandee de stuwende kracht achter Klasse Noten, doet het succesverhaal van Klasse Noten enthousiast uit de doeken. "Toen we begonnen hadden we de meest wilde plannen. Het is bijna een wonder dat we dit hebben kunnen realiseren. Ons gevoel heeft ons in al die jaren niet in de steek gelaten." Van Broek zelf spreekt over "een buikgevoel" als hij vertelt over de keuze van product-marktcombinatie. "Ons gevoel zei dat consumenten behoefte hadden aan goede, lekkere en vooral verse noten in de supermarkt. Wij hebben dan ook bewust ingezet op het leveren van hoge kwaliteit noten voor het topsegment van de markt. Deze kwaliteit was tot dan toe uitsluitend verkrijgbaar bij speciaalzaken of op markt. Wat wij deden was nieuw; we maakten goede en lekkere noten bereikbaar voor de klanten van supermarkten."

Servicemerchandising
Naast de keuze voor kwaliteit, zet Klasse Noten ook sterk in op service. "Wij werken volgens het zogenaamde servicemerchandisingsysteem. Dit betekent dat supermarkten door ons voorzien worden van duidelijk herkenbare schappen en door onze eigen medewerkers worden gevuld. Onze servicemerchandisers zorgen er als het ware voor dat onze noten netjes en in de juiste hoeveelheden in de winkel staan." Deze servicemerchandisers werken overigens vanuit een viertal strategische locaties in heel Nederland. Dat dit systeem werkt, blijkt uit overtuigende cijfers. "Niet zelden stijgt de notenomzet bij nieuwe klanten met meer dan helft." Door dit succes ging het balletje alsmaar sneller rollen. "We hebben periodes gehad waarin wekelijks vijf of zes nieuwe supermarkten zich bij ons aanmelden."